Naar lineair module overzicht Naar schema e-learning

Leeruitkomst 2: De kunst van het begeleiden

Effectief feedback geven in het leerproces

Feedback geven is niet gemakkelijk. Uit onderzoek is veel bekend over wat feedback effectief maakt. Deze kennis is belangrijk voor docenten en studenten. Docenten spelen een belangrijke rol bij het begeleiden van studenten in het vragen, ontvangen en verwerken van feedback. Tegelijkertijd leren studenten veel over hun eigen werk wanneer ze feedback geven aan medestudenten.

Effectieve feedback: drie kernvragen en vier niveaus

Hattie & Timperley (2007) laten zien dat effectieve feedback ingaat op drie vragen en vier niveaus:

Drie kernvragen

• Feedup: Waar werk ik naartoe? (Duidelijkheid over leeruitkomsten)
• Feedback: Hoe doe ik het tot nu toe? (Inzicht in voortgang en prestaties)
• Feedforward: Wat kan ik doen om verder te ontwikkelen? (Concrete vervolgstappen)

Vaak ligt de nadruk op feedback, terwijl feedup en feedforward de feedback effectiever maken. Door studenten te laten zien waar naartoe ze ontwikkelen, waar ze staan en welke vervolgstap(pen) ze kunnen zetten, wordt feedback een krachtig instrument zodat de student zelfregulerend kan leren.

Vier niveaus van feedback

Feedback kan betrekking hebben op het:

• Taakniveau: Over het bewijsmateriaal, zoals het product of de handeling van de student, zoals ‘Je advies aan de leidinggevenden was erg overtuigend door het gebruik van sterke argumentatie.’
• Procesniveau: Over het uitvoeren van het product van de student, zoals ‘Je kunt bij een volgend advies beter eerst nog contact zoeken met je stakeholders om het draagvlak van je advies te vergroten.’
• Zelfregulatieniveau: Over het sturen van het leerproces, zoals ‘Vergelijk je advies voor het uitbrengen nog naast de leeruitkomst en succescriteria over sterke argumentatie vanuit de opleiding, beoordeel je advies en pas deze aan waar nodig voordat je het advies uitbrengt.’
• Zelfniveau: Over de persoon, zoals ‘Slim gedaan.’

Uit onderzoek blijkt dat feedback op proces- en zelfregulatieniveau het meest effectief is. Feedback op zelfniveau is minder effectief. Docenten geven vaak feedback op taakniveau, minder op procesniveau en bijna geen feedback op zelfregulatie.